甲骨文推定制CRM软件 与Salesforce正面交锋

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  北京时间3月12日消息,甲骨文公司周二发表声明了一款完全针对Salesforce.com的按需定制CRM(客户关系管理软件)。

  这款名为Oracle CRM on Demand 15的新软件是甲骨文在805年收购Siebel Systems时获得的一款产品的修订版产品。

  甲骨文的这款软件主就是 用来帮助企业管理客户资源,它将包括另一两个多 基于浏览器的界面,还都才能根据??炔煌?贫?璞傅男枨蠖阅谌萁?卸ㄖ疲?硗饣拱??烁鲂曰?雀韬脱呕⑼?场

  甲骨文发布的曾经 方面是它所说的“社交CRM”功能,包括社群网和公司战略合作 工具等。ZDNet的Phil Wainewright在周二发表的一篇博客文章中对此进行了更完全的解释:

  甲骨文CRM的新社交功能中,最主要的组件是五种名为“Sticky Notes”(易贴便条)的新功能。 用户们都才能利用这项功能标记任意对象,累似 对某售货员的商品组合帐目做注释,怎么让将信息发送到相关的对象。怎么让团队成员就都才能跟进并参与到相关对象的会话之中,什么对象全是在名为“Message Center”(信息中心)的新功能之中进行定位的。

  确实Salesforce.com多年来总是引领定制商用软件市场,怎么让甲骨文和许多厂商也纷纷推出竞争性产品。Global Equities Research的分析师Trip Chowdhry对路透社说:“这是另一两个多 起床号。大伙儿可能性意识到将软件作为服务提供给客户是有利可图的。”